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Question

bébu - Perturbations
Le 27 avril 2018 à 18:18

Bonsoir

Vendredi 27 avril, fin de semaine.... Ce n'est pas un jour de grève. Trains Marseille/Arles. Coincés en gare st Charles.

Le 17.37 supprimé

Le 18.06 déjà 10' de retard

Le 18.48 supprimé.

Aucune explication.

Vraiment les usagers sont excédés. Entre la grève qui nous oblige à prendre le seul train qui circule très tôt et tout le reste...

 

Il semblerait que le 17.37 soit définitivement supprimé. Pourquoi ? On ne sait pas.

Très sincèrement, je suis pour le maintien du service public, mais là... Entre la dette abyssale de la SNCF, un service qui n'est pas à la hauteur pour de multiples raisons, je ne vais pas pleurer si un jour le statut change.

Je prends le train tous les jours depuis 10 ans...

Je communique régulièrement les infos sur votre appli, je ne sais pas si cela servira à faire changer les choses, je l'espère en tous cas et nous sommes nombreux à espérer.

Bon week-end

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Toutes les réponses

  • MA RÉGION SUD
    Le 04 mai 2018 à 11:00 - modifié le 04 mai 2018 à 11:01

    Bonjour, la grève qui s’opère 2 jours par semaine entraîne des répercussions la veille dès 19h et le lendemain jusqu’à 8h.

    Des suppressions de trains peuvent également se produire en dehors des jours de grève afin d'assurer la maintenance des rames.

    Nous regrettons vivement la situation dégradée subie par les usagers depuis le début du mouvement social.

    La qualité de l'information délivrée aux usagers est effectivement primordiale en situation perturbée.

    C'est pourquoi nous avons demandé à la SNCF de veiller à assurer une information de meilleure qualité à destination des usagers.

    Nous vous invitons à consulter régulièrement l’application SNCF.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

  • ANDRE - Le 13 mai 2018 à 18:26

    En réalité les perturbations commencent même avant 19h00 la veille et se poursuivent même au delà de 08h00 le lendemain des jours de grève. En réalité il y a un impact et des suppressions tous les jours (100% des jours), voir aussi le cas des TER 881702, 881709 qui sont supprimés tous les jours depuis le 03 avril , grève ou pas... du jamais vu en termes de dysqualité. Pouvez-vous nous dire sui la région (au-delà des retenues qu'elle devra appliquer sur les subventions contractuelles versées à la sncf) appuie pour un remboursement des abonnements TER des usagers (au-delà du petit geste de 50% au mois de juin, qui est une "mesurette") ? les usagers éprouvés fortement par ce très fort taux de suppressions de trains en PACA (plus qu'ailleurs) méritent 75% de réduction en juin et en juillet (au titre d'avril et mai).

  • MA RÉGION SUD
    Le 17 mai 2018 à 10:38

    Bonjour, le geste commercial de 50% parait effectivement être un minimum compte tenu de la situation.

    La Région a bien sûr appuyé ce geste et plaide pour sa poursuite pour les jours de grève du mois de mai.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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