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  • Alexia - Services TER
    Le 01 avril 2019 à 07:19

    Bonjour,

     

    J’essaye de signaler des retards ou suppressions mais votre application ne prend plus la gare d’Avignon Centre tandis que pour celle d’Arles, il n’y a pas de souci.

     

    Sincères salutations

    Ma région Sud - Services TER
    Le 09 avril 2019 à 10:21

    Bonjour,

    Nous connaissons en effet actuellement un bug sur cette Appli qui ne reconnait plus un certain nombre de gares. La gare d'Avignon-Centre est de celle-là. L'Appli reconnait cette gare sous le nom de "Centre". Vous pouvez donc signaler vos retards et suppression en utilisant cette terminologie pour la rechercher.

    Cordialement, L'Equipe Appli TER de la Région

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  • Gérard Madeira - Services TER
    Le 26 mars 2019 à 09:49

    Bonjour, depuis plusieurs jours, quand j’enregistre un trajet TER sur le site oui.sncf, la réduction zou +26ans ne s’applique plus, seule la réduction carte Sénior + s’applique alors que tout est bien réglé comme je faisais auparavant. Je vous remercie pour votre aide. Cordialement.

    Ma région Sud - Services TER
    Le 28 mars 2019 à 11:32

    Bonjour,

    Nous avons fait part de votre message à la SNCF, qui constate effectivement un bug sur son site.

    Il existe en fait plusieurs propositions de réductions relatives à la carte ZOU! 50-75% dont une libellée « plus de 26 ans » et une autre « + de 26 ans ».

    Dans l’attente de la résolution du bug, il convient d’utiliser celle avec le symbole « + » qui permet bien l’application de la réduction.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

     

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  • romain - Sécurité
    Le 26 mars 2019 à 09:03

    Bonjour

    879602 prévu en BGC assure en RRR

    Surcharge

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  • CC - Sécurité
    Le 26 mars 2019 à 07:33

    Bonjour

    Il serait bien de faire un rappel à la loi que la gare St Charles est un espace non fumeur

    Cldt

    Ma région Sud - Sécurité
    Le 28 mars 2019 à 11:34

    Bonjour,

    la gestion des gares est assurée par la branche "Gares et connexions" de la SNCF.

    Nous transmettons votre remarque à la SNCF.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

     

    Voir 1 réponse(s) -
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  • romain - Information
    Le 25 mars 2019 à 16:49

    Bonjour, SNCF et la région avait passé le 879626 en BGC en décembre par rapport à l’affluence 2018 et les nombreuses surcharges remarquées mais aussi pour le confort suite aux nombreux dysfonctionnements de 2018 sur cet horaire. Comment ça se fait qu’on a encore des RRR et non des BGC comme prévu alors que nous sommes fin mars ? Tout devait s’arranger en Février mais les trains sont tout le temps en surcharge et les usagers sont excédés !

    La région peut elle demander le rétablissement des BGC sur cet horaire pour le bien de tous ?

    Ma région Sud - Information
    Le 28 mars 2019 à 11:35

    Bonjour, les rames RRR et les BGC offrent le même nombre de places assises.

    Comme nous vous l’avons déjà mentionné, l'utilisation de RRR sur votre ligne répond uniquement à des contraintes techniques de gestion du parc de matériel.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

     

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  • marjorie - Services TER
    Le 25 mars 2019 à 08:34

    Bonjour,

    Pourriez-vous prolonger la ligne Ter saint Martin du touch à Toulouse matabiau? La ligne s’arrête à arènes et il faut prendre soit le métro soit attendre un autre train ! Quel domage ! Ce serait tellement pratique.

    Merci de votre retour.

    Cordialement

    Marjorie

    Ma région Sud - Services TER
    Le 28 mars 2019 à 11:36

    Bonjour,

    ce forum est dédié aux TER circulant en Provence-Alpes Côte d'Azur. Nous vous invitons à vous rapprocher de la Région Occitanie.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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