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  • fernandez laure - Perturbations
    Le 23 septembre 2019 à 13:33

    Bonjour, quelles perturbations à prévoir demain pendant la grève , sur le trajet Nice-Monaco s il vous plait?y aura t il des trains?

    Merci par avance

    Ma région Sud - Perturbations
    Le 23 septembre 2019 à 16:55

    Bonjour,

    Pour toute information sur le trafic, veuillez vous connecter au site et à l'Application TER SUD www.ter.sncf.com/sud-provence-alpes-cote-d-azur.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • johanne - Sécurité
    Le 19 septembre 2019 à 19:14

    Bonjour, une insupportable odeur de cigarette sort des toilettes. les controleurs passent devant et rigolent. je trouve ça inadmissible et pourtant je suis fumeuse. la loi Evin ne s'applique pas dans les TER?

    Ma région Sud - Sécurité
    Le 20 septembre 2019 à 10:16

    Bonjour,

    Pourriez-vous préciser dans quel train ainsi que l'horaire auquel cette incivilité s'est déroulée ?

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

    Voir 2 réponse(s) -
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  • rolland - Information
    Le 19 septembre 2019 à 14:51

    Pas de guichet à la gare de Vayres (33) et une borne pour l achat de billets défectueuse ! ma CB est restée bloquée dedans de longues minutes. Elle a été retirée avec beaucoup de difficultés ! Aucun numéro d urgence ni même d information sur place, le flash code n est pas reconnu... à réparer d urgence !

    Ma région Sud - Information
    Le 20 septembre 2019 à 10:08

    Bonjour,

    Nous sommes navrés de votre incident mais malheureusement la Région Sud Provence Alpes Côte d'Azur n'est pas compétente sur les gares et les TER de la Région Nouvelle Aquitaine. Nous vous rappelons que cette Appli est celle de la Région Sud-Provence-Alpes-Côte d'Azur et non celle de la Région Nouvelle Aquitaine.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

    Voir 1 réponse(s) -
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  • rolland - Information
    Le 19 septembre 2019 à 14:49

    Bonjour, je vous signale que le site www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/horaires/recherche ne permet pas la possibilité d acheter des billets en ligne depuis un mobile. Me trouvant à une gare sans guichet et une borne défectueuse (Vayres, 33) je suis donc dans l incapacité de commander mon billet retour...

    Ma région Sud - Information
    Le 20 septembre 2019 à 10:04

    Bonjour,

    Cette Appli est destinée aux usagers des TER de la Région Sud-Provence-Alpes-Côte d'Azur et non à ceux de la Région Nouvelle Aquitaine. Espérant que vous avez pu résoudre votre problème de voyage retour.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • fighiera - Information
    Le 17 septembre 2019 à 16:47

    bonjour j ai creer mon compte mais je ne recois pas le mail pour le valider

    Ma région Sud - Information
    Le 18 septembre 2019 à 13:33

    Bonjour,

    Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour dialoguer sur l'Appli UsagersTER de la Région Sud et donc vous ne recevez pas de mail de validation.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • sherine - Information
    Le 14 septembre 2019 à 21:15

    je souhait téléchargé un billet gratuit avec la carte ZOU PASS ÉTUDIANT, je n’arrive pas

    Ma région Sud - Information
    Le 16 septembre 2019 à 09:48

    Bonjour,

    Vous pouvez éditer un billet gratuit PASS ZOU! Etudes en vous rendant sur le site www.ter.sncf.com/sud-provence-alpes-cote-d-azur/offres/cartes-abonnements/nouveau-zou-etudes ou en le téléchargeant sur votre smartphone depuis l'application TER PACA. En cas de difficulté, vous pouvez joindre, de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi, le numéro d'appel SNCF mis en place spécifiquement au 09 69 36 75 75.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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