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  • LAURENT - Sécurité
    Le 02 mai 2018 à 17:01

    Bonjour. Pourquoi en période de grève, il n'y a pas de bus au départ de Toulon en direction de Marseille St Charles pour les usagers qui prennent leur travail très tôt.

    ANDRE - Sécurité
    Le 03 mai 2018 à 22:37

    La région n'y est pour rien...à voir plutôt avec le responsable de la ligne côté SNCF. C'est la sncf qui choisit les moyens et horaires des substitutions des trains qu'elle n'assure pas. En l'occurrence avec 12 TER sur la journée elle estime qu'il n'est plus nécessaire d'ajouter des cars de substitution. Sauf que sur les horaires extrêmes (début et fin de journée) il ya des manques, en effet. Mais bon c'est déjà ça, quand on voit le niveau de desserte de Hyères (par car !) durant les dernières grèves, ça fait peur, c'est une honte, quasiment aucun train / 20 théoriques chaque jour.

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  • France - Sécurité
    Le 29 avril 2018 à 00:57

    Bonjour. Pourriez-vous intensifier et augmenter la fréquence des contrôles à l'intérieur des trains avec la brigade de sécurité ferroviaire ainsi qu'en collaboration avec la police et la gendarmerie, s'il vous plaît ? Car il y en a marre des fraudeurs, des perturbateurs et fauteurs de trouble dans les trains, sans parler de certaines personnes qui consomment des produits illicites dans les toilettes ! Merci beaucoup.

    Ma région Sud - Sécurité
    Le 07 mai 2018 à 18:29

    Bonjour, La Région Provence-Alpes-Côte d'Azur a engagé en 2016 et 2017 des efforts importants pour renforcer les moyens de lutte contre la fraude. En effet, aujourd'hui ce ne sont pas moins d'une centaine d'agents de sûreté générale, contrôleurs et police ferroviaire SNCF qui interviennent dans les trains. De plus, la Région expérimente depuis peu, dans trois gares de son territoire (Marseille Saint-Charles, Marseille Blancarde, Nice ville) des systèmes de contrôle automatique des billets avant l'accès aux trains. Cette expérimentation a vocation à s'étendre dans l'année à plus d'une dizaine de gares afin de couvrir 50% des points d'arrivée des voyageurs en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Enfin, en matière de sûreté et de prévention des incivilités, la Région s'est montrée particulièrement active en doublant les moyens de police ferroviaire dédiée depuis 2016 et en organisant la concertation entre les services dédiés de la SNCF et la police nationale. Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • bébu - Services TER
    Le 27 avril 2018 à 18:34

    Bonsoir j'habite la region depuis 10 ans. Je suis originaire des Hauts-de-France. Pourquoi ne pas réfléchir à la création de lignes TERGV. Ca existe entre Lille et Dunkerque depuis 1998. Ce TERGV relie les deux villes en 30' (90 km)

     

    fr.m.wikipedia.org/wiki/TERGV

     

    Bonne soirée

    Ma région Sud - Services TER
    Le 07 mai 2018 à 17:55

    Bonjour, L'organisation du service ferroviaire repose sur un juste équilibre entre d'une part l'accès au train dans une gare au plus près du domicile et d'autre part une desserte rapide et performante du lieu de destination. Le sujet que vous évoquez de desserte ferroviaire rapide entre deux villes à fortes activités et générant un flux de voyageurs conséquent est en effet actuellement à l'étude par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • bébu - Perturbations
    Le 27 avril 2018 à 18:18

    Bonsoir

    Vendredi 27 avril, fin de semaine.... Ce n'est pas un jour de grève. Trains Marseille/Arles. Coincés en gare st Charles.

    Le 17.37 supprimé

    Le 18.06 déjà 10' de retard

    Le 18.48 supprimé.

    Aucune explication.

    Vraiment les usagers sont excédés. Entre la grève qui nous oblige à prendre le seul train qui circule très tôt et tout le reste...

     

    Il semblerait que le 17.37 soit définitivement supprimé. Pourquoi ? On ne sait pas.

    Très sincèrement, je suis pour le maintien du service public, mais là... Entre la dette abyssale de la SNCF, un service qui n'est pas à la hauteur pour de multiples raisons, je ne vais pas pleurer si un jour le statut change.

    Je prends le train tous les jours depuis 10 ans...

    Je communique régulièrement les infos sur votre appli, je ne sais pas si cela servira à faire changer les choses, je l'espère en tous cas et nous sommes nombreux à espérer.

    Bon week-end

    Ma région Sud - Perturbations
    Le 04 mai 2018 à 11:00 - modifié le 04 mai 2018 à 11:01

    Bonjour, la grève qui s’opère 2 jours par semaine entraîne des répercussions la veille dès 19h et le lendemain jusqu’à 8h.

    Des suppressions de trains peuvent également se produire en dehors des jours de grève afin d'assurer la maintenance des rames.

    Nous regrettons vivement la situation dégradée subie par les usagers depuis le début du mouvement social.

    La qualité de l'information délivrée aux usagers est effectivement primordiale en situation perturbée.

    C'est pourquoi nous avons demandé à la SNCF de veiller à assurer une information de meilleure qualité à destination des usagers.

    Nous vous invitons à consulter régulièrement l’application SNCF.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • Abso - Sécurité
    Le 27 avril 2018 à 17:16

    Bonjour

     

    879624 supprimé ! RRR en panne ! C’est redondant mais c’est notre vie !

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  • Abso - Sécurité
    Le 17 avril 2018 à 07:43

    Bonjour

     

    Je réitère ma demande et souhaite une réponse : les RRR 879601 et 879624 sont en surcharge au QUOTIDIEN. Quand par miracle on a un BGC ou une REGIOLIS ça se passe bien.

    Ce matin encore des gens debout depuis Rognac.

     

    Quelle solution la région apporte t’elle pour ses usagers ?

     

    Merci

    Adrien

    Ma région Sud - Sécurité
    Le 23 avril 2018 à 15:13

    Bonjour, comme nous avons déjà pu vous l'écrire, la Région travaille avec la SNCF pour progressivement supprimer les RRR pour 2019. Ces rames seront remplacées par du matériel plus récent.

    En ce qui concerne le taux de remplissage des rames, la SNCF s'efforce d'adapter au mieux le matériel aux besoins mais l'exercice est particulièrement ardu en période de grève.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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