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La qualité de mes services
La Région centralise les signalements des voyageurs TER afin de mesurer la qualité des services perçue par les usagers. Par ailleurs, la SNCF rend compte de la réalisation de ces services et la Région réalise les bilans qualité.
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Pour plus de détails sur la qualité :
Accéder aux compte-rendu des Comités de ligne
Remboursement, documentation, réclamations auprès de la SNCF
Les demandes doivent être faites auprès de la SNCF.
Bilan dégradation
BILAN DES SIGNALEMENTS
Le bilan des signalements des usagers est publié tous les mois.