Je participe aux Comités de ligne

Un Comité de ligne ou d'étoile, c'est quoi ?
Il s'agit d'une réunion publique à laquelle la Région invite les usagers, élus, représentants d'associations et acteurs du territoire. C'est un espace participatif de travail et de dialogue en vue d'améliorer le service public du transport. La Région est très attentive à ces travaux. Depuis 2018 ces temps de dialogue avec les usagers se déroulent dans les gares principales du territoire régional. En 2019, en application du décret n°2018-1364 du 28 décembre 2018, la Région s'est dotée d'un dispositif de concertation avec les usagers du TER supplémentaire appelé "comité de suivi des dessertes ferroviaires". Ces dispositifs s'accompagnent d'une consultation directe des usagers en ligne ou "comité de ligne numérique".

A chacun son Comité

A chaque ligne ou groupement de lignes ferroviaires du réseau régional de transport correspond un Comité de ligne ou Comité d'étoile. Sa mission : développer l'information et la participation des usagers, favoriser la concertation entre les acteurs impliqués.

Démocratie participative

Exprimer son mécontentement ou une réclamation est légitime. Participer à la réflexion pour trouver des solutions, c'est encore mieux. Agir avec la Région pour une amélioration concertée des lignes TER en Provence-Alpes-Côte d'Azur est une démarche citoyenne responsable. Votre engagement au sein du Comité de ligne peut être ponctuel ou de plus longue durée : c'est vous qui choisissez. Votre Région vous donne la parole, profitez-en !

Une démarche d'amélioration en continu

Au sein d'un Comité de ligne, votre parole est entendue et prise en compte dans une dynamique d'amélioration continue. Vous pouvez ainsi exprimer vos attentes, suggérer des adaptations d'horaires, de dessertes et de fréquences. Vous serez aussi informé de l'ensemble des projets, et de leurs implications techniques, environnementales et budgétaires.

Retrouvez les bilans qualités dans la rubrique "Qualité de mes services"

La Région Sud-Provence-Alpes-Côte d’Azur vous invite
à contribuer à l’amélioration du service public
de transport des voyageurs, en participant
au comité d'étoile/de ligne de votre territoire